Ministarka državne uprave i lokalne samouprave Snežana Paunović izjavila je danas da je u lokalnim samoupravama u Srbiji otvoreno 69 jedinstvenih upravnih mesta (JUM), a da će do kraja godine biti otvoreno još 10.
“JUM predstavljaju vidljiv dokaz reforme javne uprave koja građanima omogućava da na jednom mestu, uz podršku obučenih službenika i savremenih digitalnih rešenja, ostvare svoja prava i završe administrativne poslove bez obilaska više institucija. Cilj ovog modela je da se uprava približi ljudima, učini dostupnijom, transparentnijom i usmerenijom na potrebe građana”, rekla je Paunović na predstavljanju nalaza analize rada JUM.
Analiza je sproveo Program Ujedinjenih nacija za razvoj (UNDP) u 48 lokalnih samouprava.
Paunović je istakla da JUM nisu samo administrativna inovacija, već most između građana i države, mesto gde se vidi da javna uprava može biti servis koji sluša, razume i reaguje.
Zadatak svih institucija je, po njenim rečima, da taj most dalje jačaju, unapređuju i šire kako bi bio jednako dostupan svakome, bez obzira na geografske ili društvene razlike.
“Javne usluge koje odgovaraju na stvarne potrebe građana i privrede u kombinaciji sa digitalizovanim procedurama za pružanje tih usluga pomažu u izgradnji moderne, odgovorne i inkluzivne javne uprave – kojoj građani mogu da veruju i na koju preduzeća mogu da se oslone”, izjavio je stalni predstavnik UNDP-a u Srbiji Jakup Beriš.
On je dodao da UNDP, u okviru zajedničke inicijative sa Ministarstvom državne uprave i lokalne samouprave, Kancelarijom za informacione tehnologije i elektronsku upravu i NALED-om, pomaže da 10 gradova i opština unapredi digitalne kapacitete i pruža bolje elektronske usluge građanima, što uključuje i obuke za zaposlene.
“Neke od ovih lokalnih samouprava takođe imaju jedinstvena upravna mesta, tako da će im ovaj pilot program pružiti priliku da dodatno poboljšaju i ovu uslugu”, pojasnio je Beriš.
Kako je saopštio UNDP, preporuke iz analize doprineće daljem unapređenju rada JUM i biće korišćene prilikom planiranja aktivnosti u okviru sprovođenja Strategije reforme javne uprave za period 2026–2030. godine.
Cilj je da JUM postanu standardan model pružanja javnih usluga koji objedinjavanjem postupaka različitih nivoa vlasti olakšava komunikaciju građana sa državom i doprinosi većem poverenju u institucije.
